ej999-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ej999 প্ল্যাটফর্ম ও এর সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলিতে ("প্ল্যাটফর্ম") প্রযোজ্য। ej999 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলি সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

ej999 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ আমাদের পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে অপরিহার্য।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন ej999-এ নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিম্নলিখিত তথ্যগুলি সরাসরি প্রদান করতে পারেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
• মোবাইল নম্বর (OTP যাচাইয়ের জন্য)
• পরিচয় যাচাইয়ের দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্যগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজারের ধরন
• ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন)
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ
• কুকি এবং স্থানীয় স্টোরেজ তথ্য
• গেমপ্লে সংক্রান্ত লগ ও লেনদেনের ইতিহাস

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ej999 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে। আমরা কখনোই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ বা ব্যবহার করি না।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

ej999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের সার্ভার সর্বদা SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে, যা আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্যকে এনক্রিপ্ট করে রাখে।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল তথ্য আদান-প্রদানে
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ-শনাক্তকরণ সিস্টেম
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্টের পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক ও পরিচয়গত তথ্য প্রাসঙ্গিক আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ej999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে, পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রসেসরগণ

bKash, Nagad, Rocket, Upay ও সংশ্লিষ্ট ব্যাংকগুলির সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারাও পরিচালিত হয়।

৪.২ প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী

ক্লাউড হোস্টিং, সফটওয়্যার রক্ষণাবেক্ষণ ও বিশ্লেষণ পরিষেবার জন্য যেসব প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে কাজ করা হয়, তাদের কাছে কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনায় প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়। এসব অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আইনি পরামর্শ গ্রহণ করে প্রকাশের পরিমাণ ন্যূনতম রাখার চেষ্টা করি।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ej999 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলি প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৬ আপনার অধিকার ও বিকল্পসমূহ

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। ej999 এই অধিকারগুলি সম্পূর্ণরূপে সম্মান করে এবং আপনার অনুরোধ যথাযথভাবে পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৬.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় ej999-এ সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসম্মত সময়ের মধ্যে আপনাকে আপনার তথ্যের একটি কপি প্রদান করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে, আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাইয়ের পর দ্রুততার সাথে তথ্য আপডেট করব।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে, আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য আবশ্যক হতে পারে।

৬.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহার

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারেন। এর জন্য ইমেইলে দেওয়া "অপ্ট আউট" লিঙ্কে ক্লিক করুন অথবা আমাদের সহায়তা দলকে অনুরোধ করুন।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ej999 একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা কখনোই জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে এবং যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হয়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন এবং কোনো অনিয়মের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৮ তথ্য স্থানান্তর ও আন্তর্জাতিক প্রক্রিয়াকরণ

ej999-এর সার্ভার ও পরিষেবা পরিচালনার সাথে সংশ্লিষ্ট কিছু প্রযুক্তিগত অবকাঠামো বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে যেকোনো স্থানান্তরেই আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য এই নীতিতে বর্ণিত মানের অনুরূপ সুরক্ষা পাচ্ছে।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

ej999 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) সফটওয়্যার যুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য ej999 দায়বদ্ধ নয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই পরিষেবাগুলির নিজস্ব নীতিগুলিও পড়ে নিন।

১০ এই নীতির পরিবর্তন

ej999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব এবং নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি আপডেট করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি স্বীকার করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

পূর্ববর্তী সংস্করণের তুলনায় কোনো সারবত্তাগত পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজিতে সার্বক্ষণিক সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।